アフターサービス

1)アイテムがキャンセルの対象となるのは、次の場合です。
-支払いから24時間以内に返品リクエストを投稿し、注文がまだ「保留中」のステータスになっている場合(注文が「発送の準備中」のステータスになっている場合は、お問い合わせくださいサービスセンター)または
-支払いが行われてから注文が10日以上遅延し、遅延に関する通知を受け取っていない場合。または
-注文した商品が在庫切れです。

2)次の場合に返品を受け付けます。

-注文とは異なる商品を受け取った場合。または

-不良品を受け取ります。

**返品手順

(1)受領後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿します。受け取った商品の写真を添付し​​、商品コード、注文番号、返品の理由を含める必要があります。

(2)カスタマーサービス担当者が連絡を取り、サポートを提供します。メールまたは電話でお問い合わせください。

(3)返品される商品は、タグやパッケージを含む元の状態である必要があります。また、注文番号、名前、ユーザーIDのメモを含める必要があります。

*返品は上記の手順に従い、返品リクエストが承認された場合にのみ受け付けられることに注意してください。 。事前の同意なしに発送された返品は受け付けられません。

*不良品や不正な商品であっても、すべてのタグとラベルをそのままにして返品する必要があることに注意してください。アイテムは元のパッケージで送信され、未使用である必要があります。

*元のパッケージのすべてのコンテンツと無料ギフト(該当する場合)を返品パッケージに含めてください。

*配送当社の過失により生じた返品の料金は、会社が負担します。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返品の領収書をスキャンして、返品するアイテムと一緒に郵送するか、フォーラムに画像を投稿することができます。返品された商品が到着すると、送料は返金されます。

3)次の場合は返品を受け付けません。
-サイズを変更したために商品を返品する場合。色など)
-靴、バッグ、またはその他の付属品を返品している
-取り扱いを誤ったために商品が破損している
-返品リクエストがスタッフによって承認されていない

次のアイテムは欠陥があるとは見なされません:

*元々タグやラベルなしで製造されたアイテム
*折り目が付いたアイテムで、出荷中に完成した/完成していない可能性のあるアイテム
*未完成のアイテム大量生産へ

4)注文に不足している商品がある場合:

* 1日以内に電話またはフォーラム(電話で連絡できない場合)でカスタマーサービスセンターに連絡してください
*梱包材(箱、ビニール袋など)を含む元のパッケージのすべての内容は、特に指示があるまで保管してください。

梱包材を紛失したり破損したりした場合、紛失した商品の払い戻しを処理できない場合がありますのでご注意ください。
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